はじめに
「今すぐ誰に電話すればいい？」「何から始めればいい？」——このページは、状況に合わせて最短ルートの相談先と次の一手を案内します。葬儀・お墓・相続・手続きまで、迷いを減らして動きやすく。
すぐ動きたい（今日・明日中の方向け）
- 葬儀を手配したい
→ 【葬儀社の一括見積（無料）】／【近隣式場を地図で比較】
→ 次の一手：概算見積を3案取り、上限予算を先に伝える。 - 納骨先・樹木葬を探したい
→ 【納骨堂・樹木葬の資料請求】／【見学予約】
→ 次の一手：見学では段差・送迎・水はけを確認。 - 口座・名義・年金などの初動
→ 【相続の初動チェックリスト】／【無料法律相談の案内】
→ 次の一手：死亡届→年金→保険の順で期限確認。
困りごと別・最初の相談先
| 困りごと | まず話す相手 | その理由 | 次の一手 |
|---|---|---|---|
| 葬儀費用・見積比較 | 葬儀社（複数社） | 実費と含まれる範囲が社ごとに違う | 一括見積→上限予算を伝える |
| 納骨・お墓選び | 霊園/納骨堂窓口 | 段差・送迎・管理体制など現地差大 | 見学予約→段差・水はけを確認 |
| 墓じまい・改葬 | 石材店＋自治体 | 工事と改葬許可の手続きがセット | 管理者に規約確認→改葬許可申請 |
| 相続の初動 | 司法書士/弁護士 | 名義・凍結・期限の判断が必要 | 無料相談で論点整理→必要書類の洗い出し |
| 年金・保険 | 年金事務所/保険会社 | 期限がある・必要書類が明確 | 連絡前に戸籍・保険証などを準備 |
| 介護/公的支援 | 地域包括支援センター | 制度利用の入口がここ | 電話→担当者名をメモ |
電話・問い合わせテンプレ（そのまま使える一言）
- 葬儀社へ：
「◯◯病院で本日◯時に父が亡くなりました。搬送と安置の手配をお願いします。家族葬（15名程度）で、◯◯区の式場候補と概算見積を3案、本日中にメールでいただけますか。」
- 霊園/納骨堂へ：
「高齢の家族が通いやすい場所を優先しています。段差と送迎の有無、最寄駅からの所要時間を教えてください。」
- 自治体（改葬）へ：
「改葬許可の手順と必要書類、窓口の受付時間を教えてください。」
- 司法書士/弁護士へ：
「死亡後の最初の手続きを整理したいです。口座や名義、期限の注意点を相談させてください。」
公的窓口ガイド（まずはここに聞けばOK）
- 市区町村役場：戸籍・埋葬許可・改葬許可
- 年金事務所：年金受給停止・遺族年金
- 地域包括支援センター：介護・地域の支援制度
電話の前に、氏名・生年月日・住所と関係が分かる書類を手元に。
次に読む（サイト内で流れを掴む）
- 葬儀の基本：流れ・費用・準備
- お墓の基本：選び方・維持・墓じまい
- 相続・お金：死亡直後14日のチェックリスト
よくある質問（FAQ）
Q1. まず一社だけに相談して進めてもいい？
A. 比較がないと追加費や条件の見落としに気づきにくいです。最低でも2〜3社で相見積を。
Q2. どの順番で連絡すればいい？
A. 危篤〜臨終直後は、喪主候補→近親者→（あれば）寺→葬儀社の順に。相続手続きは死亡届→年金→保険の順がスムーズ。
Q3. 予算はどの時点で伝える？
A. 最初の問い合わせで上限額を伝え、見積は総額で比較しましょう。